Das vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderte Vorhaben »serv.biz – Business Transformation für hybride Wertschöpfungsnetzwerke« fokussiert die Wirkungszusammenhänge zwischen neuen Organisationsformen, neuen Geschäftsmodellen und neuen Wertschöpfungsformen.

Um eine möglichst große Praxisnähe gewährleisten  zu können, verfolgen die wissenschaftlichen Partner und die beteiligten Anwendungsunternehmen gemeinsame Projektziele auf unterschiedlichen Ebenen:

Strukturebene
Entwicklung neuer Organisations- und Geschäftsmodelle, die ein hohes Maß an Flexibilität und Adaptivität im Wertschöpfungsprozess gewährleisten.

Prozessebene
Entwicklung von Ansätzen der Gestaltung und Modellierung von hybriden Wertschöpfungsprozessen.

Kooperationsebene
Entwicklung von Ansätzen und Lösungen zum Umbau transaktionaler zu relationalen Geschäftsbeziehungen in Wertschöpfungsnetzwerken.

Arbeitsebene
Entwicklung von Instrumenten zur Messung und Darstellung individueller Wertschöpfungsbeiträge von Dienstleistungsarbeit in Wertschöpfungsnetzwerken.

 Das Vorhaben »serv.biz« bündelt betriebswirtschaftliche, ingenieurwissenschaftliche und sozialwissenschaftliche Kompetenzen, Methoden und Instrumente, um Frage- und Problemstellungen von Business Transformation Prozessen auf den unterschiedlichen Ebenen zu behandeln.